صفحة خاصة بمادة - مبادئ التسويق

**صفحة خاصة بمادة التسويق**

((المحاضرة الأولى والثانية))


المطلوب:


الصفحة(22)مراحل التسويق مع الشرح.

الصفحة (28) مراحل عملية التسويق مع الشرح.



وباقي الوحدة الأولى ملخصها هو:



1-التسويق حسب (كوتلر وستانتون):

إن التسويق كما يراه كوتلر :هو نشاط إنساني يهدف إلى إشباع الرغبات والحاجات من خلال عملية التبادل

أما ستانتون فقد عرف التسويق :انه نظام متكامل من الأنشطة المنتظمة التي تختص بتخطيط وتوزيع الترويج وأيضا عمليات التوزيع سواء كان التوزيع لسلع أو خدمات بهدف إشباع رغبات المستهلكين حاليين أم محتملين



2- أهمية التسويق :

هناك جانبين لهذه الأهمية الأول يتناول المجتمع في حين إن الآخر يتناول المنشأة أو المنظمة وهذا الأخير هو موضع الاهتمام

أهمية التسويق بالنسبة للمنشاة ؟ (تعداد مع شرح):

1-ارتفاع الكفاية الإنتاجية في المنشاة والاستمرار في توسعها:
أي زيادة الكفاية الإنتاجية هي عنصر أساسي لتحقيق هدف الشركات المتمثل في الربح وهي تحمل أهمية مزدوجة فهي من جهة تسهم في زيادة حجم الإنتاج وهذا الأخير يؤثر في المبيعات زيادة أو نقصان ومن جهة أخرى تسهم في تخفيض التكاليف (إدارة التكلفة)على اعتبار إن إدارة التكلفة تمثل الاستراتيجيات الرئيسة في معظم الشركات العالمية الضخمة حاليا


2-مساعدة المنشاة في رسم سياستها التسويقية التي تتمثل بتزويد الإدارات المختلفة ضمن الشركة بالمعلومات اللازمة اخذين بعين الاعتبار المفهوم الحديث للتسويق (التسويق يسبق عملية الإنتاج) فان مخرجات السياسة التسويقية هي محددات أساسية لأداء الشركات وبالتالي تحقيق (أو فشل)الهدف الرئيسي للشركة (الربح) وذلك من خلال مخرجاتها التي تعتبر مدخلات لإدارة إنتاج الشركة


3-يمثل التسويق في البلدان النامية والمتقدمة أهمية خاصة من خلال تنشيط حركتي الأسواق الداخلية و الخارجية وان الشركات الناجحة لا تكتفي عادة بحصة سوقية معينة وإنما تطمح إلى توسيع هذه الحصة وإنما تسعى لخلق منافذ توسعية خارجية أو فتح أسواق خارجية


-----------------------


يمكن تلخيص أهم الأهداف التسويقية بما يلي:

1- تعظيم حصة الشركة في السوق أو ضمن مبيعات صناعية معينة

2- تحقيق رقم معين من الإرباح الناجمة عن عملية البيع
3- التنبؤ برغبات إفراد المجتمع وحاجاتهم وإشباع هذه الرغبات أو الحاجات
4- تحقيق مستوى عالي من رضا المستهلكين أو العملاء
5- المحافظة على المركز التنافسي للمنظمة وتنميته باستمرار


من خلال ما تقدم يمكن القول :

إن زيادة حصة المنظمة من إجمالي حصص الصناعة يشكل هدف أساسي من أهداف التسويق
ليس المهم إن تخلق منافذ توزيع وان تزيد من الحصة السوقية بقدر ما هو مهم المحافظة على ما تم ذكره
من جهة أخرى يتضح من أهمية وقناعة المستهلكين كون هذا الأخير تعتبر من أكثر العناصر حساسية وخطورة

التنبؤ: إستراتيجية واضحة وأساسية وهامة بالنسبة لهذه الأهداف لأنها تحمل سلاح ذو حدين
فإذا كانت التنبؤات تعتمد على معلومات صحية فهي ذات اثر ايجابي بالنسبة للشركة إما إذا كانت تعتمد على مدخلات غير صحيحة وبالتالي نتائج ضارة سلبية ,سوء استغلال ,هدر أموال الشركة

البعاد التي تشتمل عليها وظيفة التسويق :

1- التسويق وظيفة تبادل
2- التسويق وظيفة تكامل
3- التسويق وظيفة مستمرة
4- التسويق وظيفة تقديم منافع
5- التسويق وظيفة اجتماعية


* قد يأتي سؤال تعداد مع شرح وظيفة

الشرح:

1- التسويق وظيفة آلية ,طريقة تعتمد على التبادل وهذا الأخير يعني وجود جهتين الأولى تعاكس العرض والثانية تعا** الطلب(منتجون ومستهلكون )
حتى تتم هذه الآلية لابد من أن يكون هناك توافق بين رغبات كل هؤلاء لابد من أن يكون هناك آلية يتم من خلالها عملية التفاوض والتوافق المذكورة لابد من أن يكون هناك موضوع من هذا التبادل ملموس (سلع أو خدمات )أو غير ملموس

2- التسويق وظيفة تكامل:
مخرجات السياسة التسويقية هي مدخلات في مهام ووظائف إدارية أخرى مختلفة
مخرجات التسويق هي مدخلات التنبؤ
مخرجات التنبؤ هي مدخلات التخطيط
مخرجات التخطيط هي مدخلات الإنتاج
فإذا كانت مخرجات التخطيط إنتاج 1000وحدة معينة خلال فترة زمنية مستقلة معينة فان ذلك يتطلب من إدارة المخزون التأكد من مدى توفر المواد الأولية اللازمة لإنتاج الكمية المذكورة أيضا يتطلب من إدارة المشتريات أن تقوم بشراء عناصر الإنتاج المكملة كما يتطلب من إدارة الموارد البشرية التأكد من وجود أيدي عاملة كافية لإنتاج الكمية المذكورة

3- التسويق عمل مستمر لا ينتهي بمجرد تسليم المنتجات إلى المستهلكين والحصول على أثمانهم منهم بل إن التسويق نشاط إبداعي متداخل مع نشاطات المنظمة ويمر بثلاث مراحل:
1- التسويق قبل الإنتاج
2- التسويق إثناء العملية الإنتاجية وبعدها
3-التسويق بعد إتمام عملية الشراء

4- التسويق وظيفة تقديم منافع:يقوم التسويق بتقديم منافع عديدة للمستهلك وهي :
1- المنفعة المكانية
2- المنفعة الزمانية
3- المنفعة الحيازية

5-التسويق وظيفة اجتماعية ترفيهية: الشرح محذوف


الصفحة(46)هامة الأدوات التسويقية مع شرحها

باقي الوحدة محذوف